METRO Delivery Service - FAQ

Metro Delivery Service

Kan ik klant worden bij METRO Delivery Service?
Indien je interesse hebt in METRO Delivery Service, kan je vrijblijvend ons invulformulier invullen. Zo zal onze klantenverantwoordelijke jou contacteren en zullen de mogelijkheden besproken worden. Voor meer informatie kan je ons 24/7 bereiken op 03/600 18 00.

Ik heb het invulformulier ingevuld, wat kan ik nu verwachten?
Nadat je jouw gegevens hebt ingevuld, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Onze klantverantwoordelijke komt bij je langs om samen je wensen en onze mogelijkheden te bespreken.

Kan ik zelf mijn levermoment kiezen?
Onze klantverantwoordelijke zal bij jou langskomen om samen de mogelijkheden te bekijken. Afhankelijk van de ordergrootte, jouw wensen en ons distributienetwerk bepalen we samen het geschikte levermoment.

Hoe kan ik mijn bestelling doorgeven?
Dit kan eenvoudig via ons online bestelsysteem. Onze klantverantwoordelijke zal dit met jou overlopen en zo een eerste bestelling opzetten. In ons online bestelsysteem vind je ook jou persoonlijke artikelcataloog terug alsook ons volledige delivery assortiment. Je kan vorige bestellingen herbekijken en de status van openstaande bestellingen volgen.

Hoe kan ik betalen?
Je kan eenvoudig betalen na de levering via domiciliëring. We aanvaarden geen cash betalingen.

Hoe verloopt de levering?
In samenspraak met jou plaatsen we de goederen in de afgesproken geconditioneerde omgeving (diepvries, koeling, …). De chauffeur bezorgt steeds een factuur of leverbon tijdens de levering zodat je onmiddellijk kan controleren. 

Kan ik het volledige METRO winkelassortiment bestellen?
Op basis van de noden van onze klanten hebben wij een toegewijd delivery assortiment bepaald. Dit volledige assortiment vind je terug in ons online bestelsysteem. Indien je artikelen wenst te bestellen die momenteel niet in ons delivery assortiment zitten, dien je dit te bespreken met je klantverantwoordelijke of dichtstbijzijnde winkel.

Geïnteresseerd?
Vraag informatie aan